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甘孜州召开消费投诉重点企业行政约谈会
2025-06-23 09:40:27
来源：
州市场监督管理局消保科
阅读数：
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为维护广大消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，6月20日，甘孜州市场监管局对辖区内2025年上半年投诉量排名靠前的4家电商企业进行了消费投诉行政约谈。

会议通报了4家企业涉及的消费投诉情况，梳理分析企业存在的问题和违法违规行为，组织企业学习相关法律法规和国家标准，并就食品标识标签、广告宣传、网络规范经营、消费投诉处理等方面进行行政指导和提醒告诫。被约谈企业分别就各自存在的问题及下一步整改作表态发言，表示将加强学习、诚信守法经营，保障消费者合法权益。

会议要求，各企业切实履行消费维权第一责任人责任。要严格依法依规经营，依法履行七日无理由退货等义务，构建诚信守法网络交易环境。要建立消费纠纷处理机制，积极处理消费纠纷，切实提高投诉处理效率和满意度。要进行全面自查整改，进一步加强产品质量管控和网络营销宣传规范，共筑满意消费。

甘孜州市场监管局有关负责人出席约谈会议。